裕馨家园位于副中心玉桥街道和梨园镇交界处，面积不大，共有980户居民。5月1日，《北京市生活垃圾管理条例》正式实施，但裕馨家园的垃圾分类却迟迟不见动静。因为垃圾分类不合格，厨余垃圾中混入了其他垃圾，连续三天遭到厨余垃圾车拒收，15个装满厨余垃圾的绿色垃圾桶在小区门口散发着恶臭。炎炎夏日，高温环境下厨余垃圾腐败的速度极快。

　　无奈之下，小区物业派人将15个被拒收的厨余垃圾桶全部倒出，耗费了整整两天，忍着恶臭，将厨余垃圾桶内混入的其他垃圾一点一点挑拣干净。滞留的厨余垃圾终于被收走了。

　　事后，小区物业经理向通州区城管委寻求帮助。通州区城管委派出垃圾分类专业服务机构，到裕馨家园小区进行实地探访。针对小区存在的问题，物业公司和专业机构一起出谋划策，破解难题。

　　首先，物业印发了帮助小区居民进行垃圾分类操作的垃圾分类宣传材料和“明白纸”。“明白纸”上明确告知居民，裕馨家园小区开始实施垃圾分类，请居民定时定点投放垃圾，每一户居民还要在纸上签下自己的承诺。

　　其次，物业在和居民协商后将原来分散摆放的17处垃圾桶“撤桶并站”，在主干道旁设立4个垃圾站。4名物业保洁员“再就业”，升级为垃圾分类指导员，帮助小区居民进行垃圾分类，小区中的每一个垃圾桶都“包干到人”。小区保安在巡逻的同时，还兼任垃圾分类巡视员，每天开着装有垃圾桶的三轮车在小区来回转悠，发现有居民乱扔垃圾，立刻提醒或是将垃圾捡拾清走。哪一处垃圾桶出了问题，就找专门负责这个桶的垃圾分类指导员，避免互相推诿。一旦垃圾分类出现问题，负责的垃圾分类指导员将受到罚款，还需把垃圾重新分类使其达标。

　　并且为了激励居民认真实行垃圾分类还设立了“红黑榜”。在小区大门旁，巨大显示屏上循环播出着投放分类投放宣传照和宣传短视频。这些照片和视频的主角都是小区居民，无一例外。垃圾分类做得好的在这里进行展示表扬，做得不好的抓拍后同样放到大屏公示，对居民起到督促作用。

　　在物业和小区居民的齐心协力下，裕馨家园成功跃升为副中心垃圾分类的优秀榜样。

　　期待其他小区也能积极思考，促进小区垃圾分类工作顺利开展。